Политика возврата
Последнее обновление: 14 марта 2025 г.
Мы хотим, чтобы вы были довольны PrimeScale. Настоящая политика описывает условия возврата средств.
7-дневная гарантия возврата
Полный возврат без вопросов в течение 7 дней после оплаты.
1. 7-дневная гарантия возврата
Если вы не удовлетворены сервисом в течение первых 7 дней после оплаты, мы вернём полную сумму без лишних вопросов. Просто напишите на support@primescale.io с указанием причины.
2. Возврат после 7 дней
По истечении 7-дневного периода возврат рассматривается в индивидуальном порядке. Обращайтесь в поддержку — мы всегда стараемся найти справедливое решение.
3. Исключения
Возврат не производится, если аккаунт был заблокирован за нарушение Условий использования, или если вы злоупотребляли пробным периодом (более 1 запроса на возврат с одного email).
4. Способ возврата
Средства возвращаются на исходный способ оплаты через Lemon Squeezy. Срок зачисления — до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка.
5. Отмена подписки
Отмена подписки не означает автоматического возврата. При отмене вы продолжаете пользоваться сервисом до конца оплаченного периода.
6. Как запросить возврат
Свяжитесь с нами: support@primescale.io с темой «Запрос на возврат» и укажите email аккаунта и причину. Мы ответим в течение 24 часов.
Вопросы?
Мы ответим в течение 24 часов